Som kunde hos Videoservice har du mulighed for at anmode om returnering af intakte og uåbnede produkter til og med 8 dage efter leveringsdato.


Send os en anmodning om returnering, hvis du ønsker at returnere intakte og uåbnede varer. Anmodningen skal være os i hænde senest 8 dage efter leveringsdato. Efter 8 dage bortfalder dine muligheder for at returnere.


En returanmodning skal som minimum indeholde følgende informationer:

  1. Videoservices fakturanr./ordrenr.
  2. Varenr. og det antal, som ønskes returneret af hver vare
  3. Årsag til returnering
  4. Firmanavn
  5. Kontaktperson
  6. Email adresse

Vi behandler din henvendelse så hurtigt vi kan, og svarer dig pr. e-mail inden for få dage. Her vil du få oplysninger til brug for returneringen.


Returgebyr

Bemærk venligst at returnering af varer vil blive tillagt et returgebyr på kr. 500,- pr. sag, til dækning af administration og håndtering heraf. Beløb under kr. 600,- krediteres dog ikke.


Varens tilstand

Varen skal være intakt og varens originale salgsemballage skal være uåbnet. Er dette ikke tilfældet, kan vi desværre ikke kreditere varen.


Varer uden returaftale

Varer kan ikke sendes retur uden aftale. Videoservice forbeholder sig således retten til at afvise returneringen, hvis denne modtages uden forudgående aftale med Videoservice.


Fejlmelding af defekt udstyr

Benyt venligst vores vejledning til fejlmelding af defekt udstyr.